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长寿·菩提古镇景区创建国家4A级旅游区第五次工作会议

发布时间: 2013-06-14 16:35:24 来源: 本站原创

会议时间:2013年5月25日15:30——16:30

会议地点:长寿·菩提古镇旅游景区(衙门会议室)

参会人员:物管公司、营销策划部、长寿·菩提古镇旅行社、北京世标认证中心(彭华)

会议主持:彭华

会议内容

一、会上,彭华老师对长寿区旅游局关于景区目前创4A景区工作情况的建议逐一阐述了整改的意见,主要包含以下几个方面:

(1)、四个重点未突出:游客服务中心基础设施配套问题;旅游卫生间内外的标识标牌与基础设施设置问题,如洗手液、烘干机等;停车场的基础设施设置及划线分区问题;景区内外围标示标牌的更改和安装计划问题;

(2)、针对区旅游局、市旅游局、国家旅游局莅临景区检查指导的游览路线要及时规划设计并完善;

(3)、公司全体员工创4A的热情不足,要通过印制发放大量知识宣传手册调动全员创4A积极性,营造氛围;

(4)、区旅游局领导在5月30日检查时,合理安排旅游团队及景区节点活动来营造文化活动氛围及景区人气;

(5)、景区全体工作人员的服装及工号牌要规范,符合场合需要;

(6)、导游工作人员的人数应达到规范标准,并配置多语种导游;

(7)、物管公司安保人员针对突发状况的应急方案应装订成册,保洁人员的工作区域划分要明晰;

(8)、积极筹备5月26日全体员工的礼仪培训;

(9)、尽早完成景区网站的设计运营以及旅游纪念品的制作;

(10)、景区医务室及警务室要及时规划并投入使用;

二、会上对此次会议做了总结性发言,各部门针对所涉及到的问题也做了补充并提出疑问,彭华老师对各部门提出的问题做了逐一解答。

(1)、物管公司提出:旅游卫生间蹲位的绿植设置标准;停车场道闸的安装与否以及小车、客车、残疾车车位的标牌的设计安装规范;吸烟区与非吸烟区的具体划分。彭华老师答:旅游卫生间不需要设置绿植,停车场可以不设置道闸,标牌的设置可参照三角丁字架设计标准,非吸烟区的划分包括重要仿古建筑内、室内停车场、游客服务中心、人群密集场所等;

(2)、旅游公司提出:安全须知、游客须知标识牌的制作标准。彭华老师答:参照具体的设计标准。

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